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Couvercle bloqué

nemily62

Le 1 janvier 2017

Bonjour, Pour nouvel an nous avons décidé de faire une blanquette de veau avec le cookeo qu'on nous a offert à Noël. Malheureusement, le couvercle s'est bloqué et ils nous est impossible de l'ouvrir. Aucun message s'erreur apparaît et lorsque nous avons essayé de relancer 1 minutes la cuisson, à la fin de celle-ci le cookeo nous souhaite bon appétit. Nous avons bien entendu essayé à plusieurs reprises la technique du pic à brochette mais aucune vapeur ne s'échappe et surtout, le couvercle reste scellé. Comment faire ? Ça fait quand même prêts de 24 h !!!! merci

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Dynamie72
Le 1 janvier 2017
Bonjour, en appuyant sur le bouton rouge au dessus du couvercle ça libère la vapeur et on peut ouvrir le couvercle. Du moins c'est comme cela que j'ai débloqué le mien par hazard.
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nemily62
Le 1 janvier 2017
Il a été debranché et rebranché à plusieurs reprises mais rien. .. Et la technique du pic est définitivement inefficace.... ??
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VéroniqueR6575
Le 1 janvier 2017
Désolée, cela ne m'est jamais arrivé.il à toujours bien fonctionne
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HerveC6641
Le 1 janvier 2017
Bonjour en ce qui me concerne mon cookeo c'est bloqué aussi. Pour le débloquer j'ai forcer avec une tige un peu rigide..technique du pique et la vapeur et sorti.
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ElyaneM8948
Le 1 janvier 2017
Débrancher , rebrancher , il faut réinitialiser comme tout ou presque , maintenant !
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LucM6628
Le 1 janvier 2017
Bjr, il faut debrancher la prise car il est en sécurité. Ensuite tourner le bouton d ouverture il sera un peu dure mais on arrive a l ouvrir.
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MarieheleneG6656
Le 1 janvier 2017
Bonjour, Je suis désolée de ne pouvoir vous apporter de réponse. Je n'ai jamais eu ce soucis depuis que j'ai acheté mon Cookeo. J'ai entendu aussi la technique de la pique, qui marche en principe, mais je ne peux vous en dire d'avantage. Désolée mais je pense qu'il n'y a plus qu'à voir avec le SAV . Bon courage.-
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